海口公交集团3个集体4名个人获海南省“用户满意

2019-09-25 10:26字体:
  

人民网讯 9月20日,由海南省质量协会、海南省总工会、海南省妇女联合会、海南省科学技术协会举办的第十届海南省用户满意服务明星创建活动经验总结大会在海口广播电视台一号演播厅举行。海南省35个单位和企业的76位杰出管理者、服务明星、服务明星团队等参与了此次总结大会。

经层层选拔推荐、材料评审、用户评价,共有111个称号符合申报要求和条件,海口公交集团3个集体和4名个人获海南省“用户满意服务明星”荣誉称号。

其中,海口公交集团荣获2018年度“海南省用户满意服务明星单位”、21路公交荣获2018年度“海南省十佳服务明星团队”和“海南省用户满意服务明星团队”等集体荣誉,海口公交集团党委书记、董事长、总经理王燕雄获2018年度“海南省用户满意杰出管理者”荣誉称号,来自下属三家公交企业的张国晓(总公司)、李国安(二分公司)、卢磊(三分公司)等获2018年度“海南省用户满意服务明星”荣誉称号。

会上,对海南省用户满意服务明星团队的事迹进行展播,不同行业代表分享了服务经验。其中,海口公交集团总公司21路司乘人员热诚待客、文明服务的事迹得到评审小组的高度认可。

海南省争创“用户满意服务明星”活动,已经开展了九届。第十届海南省争创“用户满意服务明星”活动以服务行业的从业人员、基层团队(班组)及服务性单位为主要参评对象,采用顾客评价、现场访问、专家评审等程序,产生海南省“用户满意服务明星”,并在升级称号中优中选优推荐参评“全国用户满意服务明星”。

弘扬工匠精神,唱响中国质量。市民满意是企业前进的动力,真诚服务、文明公交是企业的宗旨。海口公交集团始终不忘“以人民为中心”的初心,时刻牢记“提升人民群众美好出行的幸福感和获得感”的使命,积极践行“绿色发展”,大力倡导“绿色出行”,为市民游客打造舒适、安全、便捷的公共交通出行环境,为提高服务业质量和打赢蓝天保卫战,为建设海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港做出应有的贡献和努力。(张磊)      

(责编:卢少雄、蒋成柳)
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